החלפות והחזרות

החלפות:
הזמנת זוג נעליים והמידה קטנה?
קיבלת את המשלוח וגילית שהשמלה ממש ענקית על הילדה?
לא לדאוג אפשר להחליף אצלנו עד חודש מתאריך הרכישה.
אז איך מחליפים?
*אפשר להגיע אלינו לאחד הסניפים עם המוצר ועם הוכחת תשלום (חשבונית במייל זה סבבה), ואנחנו נייעץ ונעזור בהחלפה.
אתם גרים רחוק מדי ולהגיע זו לא אופציה?
*יש לנו שירות שליחים שיגיע אלינו לאסוף את המוצר במידה הנכונה – יגיע אליכם וימסור את המידה הנכונה- יאסוף מכם את המוצר הלא נכון – ויחזיר אלינו –
כל זה בעלות של 40 ש”ח (במקום 60) וזה תשלום שמגיע ישירות לחברת השליחויות.
עוד אופציה :
*שליח מטעמכם שיחזיר אלינו את המוצר במידה הלא נכונה ויבצע את ההחלפה.

החזרות וזיכויים:
קיבלת את אותה המתנה פעמיים?
הילדים מסרבים ללבוש את מה שהזמנת?
אז איך מחזירים ?
*אפשר להגיע לאחד הסניפים שלנו , להחזיר את המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית ועם הוכחת קניה
ותקבלו זיכוי מלא על המוצר , בניכוי דמי המשלוח.
* אפשר להעזר בשירות השליחים שלנו , נזמין שליח שיגיע לאסוף מכם את המוצר הלא רצוי, יחזיר אותו אלינו ורק אז נזכה אתכם
בניכוי דמי המשלוח .
* שליח מטעמכם שיגיע ויחזיר את המוצר, ויקבל זיכוי בשמכם.
לא רוצים שובר זיכוי?
אוקיי לא נעלבנו – אפשר להחזיר לכם את מלוא הסכום על המוצר שהחזרתם, בניכוי דמי משלוח. לבגדים ונעליים – החזר כספי עד 14 יום, לכל שאר המוצרים החזר כספי יינתן עד 30 יום .
לא יינתן החזר כספי על מוצרים שנמכרו בסייל/סופעונה/הנחה.