אנחנו רוצים שתהיו שבעי רצון עם הרכישה ולכן מדיניות ההחלפה בחנות מאוד פשוטה. אם אינכם מרוצים מהרכישה או שיניתם את דעתכם, ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר במצב המקורי שלו, באריזה שלמה וסגורה, ללא פגם ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. לפני החזרת הפריטים כיתבו לנו לכתובת האימייל: info@marioneta.co.il, וציינו את מס׳ חשבונית מס/קבלה.

החלפה

ניתן להגיע לאחד הסניפים שלנו , יפו / דיזינגוף  ולהחליף את המוצר במוצר אחר תוך 30 יום , בתנאי שהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, ועם קבלה מקורית.

החזרה/זיכוי כספי

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981. ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר . וזאת בתנאי שהוחזר לחנות "מריונטה" ביפו או בדיזינגוף , באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. לא יבוצע זיכוי אלא אם הגיע המוצר לחנות בתוך המועד האמור ובתנאים האמורים וכן הקבלה המעידה על ביצוע ההזמנה. יש להגיע לאחד הסניפים עם המוצר,תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו בביתכם. אנא תארזו את המוצר היטב כדי שאריזתו המקורית לא תיפגם. חשבונכם יזוכה במחיר הפריט לא כולל דמי משלוח, וייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% , עבור עמלת הסליקה ששולמה לחברות האשראי. במקרה של החלפת מידה בנעליים או בבגדים , יש אפשרות נוספת והיא להשתמש בחברת השליחויות שלנו על מנת ששליח יאסוף מכם את המוצר וימסור לכם את המוצר במידה הרצויה. שירות זה כרוך בעלות של 40 ש"ח . כתובתנו: רחוב נחמן 6 , שוק הפשפשים טלפון 03-5297155 סניף דיזינגוף 262 , תל אביב , טלפון  03-9510408 נשמח לענות לכל שאלה, באימייל info@marioneta.co.il או בטלפון 03-5297155 / 03-9510408  בימים א – ה, בין השעות 9:00 – 16:00.