החלפות: הזמנת זוג נעליים והמידה קטנה? קיבלת את המשלוח וגילית שהשמלה ממש ענקית על הילדה? לא לדאוג אפשר להחליף אצלנו עד חודש מתאריך הרכישה. אז איך מחליפים? *אפשר להגיע אלינו לאחד הסניפים עם המוצר ועם הוכחת תשלום (חשבונית במייל זה סבבה), ואנחנו נייעץ ונעזור בהחלפה. אתם גרים רחוק מדי ולהגיע זו לא אופציה? *יש לנו שירות שליחים שיגיע אלינו לאסוף את המוצר במידה הנכונה - יגיע אליכם וימסור את המידה הנכונה- יאסוף מכם את המוצר הלא נכון - ויחזיר אלינו - כל זה בעלות של 40 ש"ח (במקום 60) וזה תשלום שמגיע ישירות לחברת השליחויות. עוד אופציה : *שליח מטעמכם שיחזיר אלינו את המוצר במידה הלא נכונה ויבצע את ההחלפה. החזרות וזיכויים: קיבלת את אותה המתנה פעמיים? הילדים מסרבים ללבוש את מה שהזמנת? אז איך מחזירים ? *אפשר להגיע לאחד הסניפים שלנו , להחזיר את המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית ועם הוכחת קניה ותקבלו זיכוי מלא על המוצר , בניכוי דמי המשלוח. * אפשר להעזר בשירות השליחים שלנו , נזמין שליח שיגיע לאסוף מכם את המוצר הלא רצוי, יחזיר אותו אלינו ורק אז נזכה אתכם בניכוי דמי המשלוח . * שליח מטעמכם שיגיע ויחזיר את המוצר, ויקבל זיכוי בשמכם. לא רוצים שובר זיכוי? אוקיי לא נעלבנו - אפשר להחזיר לכם את מלוא הסכום על המוצר שהחזרתם, בניכוי דמי משלוח. לבגדים ונעליים - החזר כספי עד 14 יום, לכל שאר המוצרים החזר כספי יינתן עד 30 יום . לא יינתן החזר כספי על מוצרים שנמכרו בסייל/סופעונה/הנחה.